本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社トライアングルウェブ（以下「当社」といいます。）が提供する「顧客視点診断」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただく場合、本規約の内容をご確認のうえ、同意いただくものとします。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、ホームページ、Googleマップ、ブログ、SNS等について、実際のお客様の視点から確認し、売上や問い合わせを妨げている可能性のある問題を診断するサービスです。
診断結果は、良い点、問題点、その理由、具体的な改善方法、改善の優先順位等をまとめたPDFレポートとして納品します。
第2条（診断対象）
本サービスでは、お申し込み時に指定されたホームページ、Googleマップ、ブログ、SNS等を診断対象とします。
ホームページ内にブログがある場合でも、ホームページとブログはそれぞれ1媒体として扱います。
SNSについても、X、Instagram、YouTube、TikTok等のアカウントごとに1媒体として扱います。
複数媒体の診断を希望する場合は、それぞれを個別の診断対象として扱います。
第3条（診断対象外の確認）
診断を行うために必要な場合、指定された診断対象以外のホームページ、Googleマップ、ブログ、SNS等を確認することがあります。
ただし、診断対象外については、原則として具体的な改善方法の提示や設計までは行いません。
なお、診断対象を改善するために他媒体とのつながりを変更する必要がある場合は、その範囲に限り改善方法を提示することがあります。
第4条（診断料金）
本サービスの料金は、1媒体につき30万円（税込）です。
複数媒体を診断する場合は、診断する媒体数に応じて料金が発生します。
振込手数料は申込者の負担とします。
第5条（申し込み）
申込者は、当社所定の申し込みフォームから必要事項を送信するものとします。
当社が申し込み内容を確認した後、申込者へ請求に関する案内を送付します。
申し込みフォームの送信のみでは契約は成立せず、当社が申し込み内容を確認し、料金の入金を確認した時点で契約が成立するものとします。
第6条（支払い）
料金は銀行振込による前払いとします。
当社が指定する期日までに、指定口座へ料金をお支払いください。
当社による入金確認後、診断に必要な情報の入力方法をご案内します。
第7条（診断の開始）
入金確認後、申込者から診断に必要な情報をご提供いただきます。
当社が必要な情報を確認した後、「診断開始」のメールを送付します。
当該メールの送付をもって診断開始とします。
第8条（納品）
診断結果は、診断開始から10営業日程度で、PDFレポートとして納品します。
ただし、診断内容、対象となる情報量、申込者から提供される情報の状況その他の事情により、納品時期が前後する場合があります。
納品時期に大幅な変更が生じる場合は、申込者へ連絡します。
第9条（診断結果）
本サービスは、診断時点で公開されている情報および申込者から提供された情報をもとに診断します。
診断結果は、当社がお客様の視点から確認・分析した結果を示すものであり、唯一の正解や絶対的な評価を示すものではありません。
第10条（質問対応）
PDFレポート納品後7日間、レポートの内容を理解するための質問を受け付けます。
質問対応は、納品した診断内容についての確認・説明を目的とします。
新たな診断、追加の改善提案、別の媒体についての診断、制作・運用に関する相談等は質問対応の対象外とします。
第11条（制作・修正・運用）
本サービスには、ホームページ、Googleマップ、ブログ、SNS等の制作、修正、設定、投稿、運用その他の実作業は含まれません。
また、制作会社、広告会社、その他の外部事業者との連絡、指示、調整、進行管理等も行いません。
第12条（成果の保証）
本サービスは、売上、問い合わせ、アクセス数、検索順位、成約数その他の成果を保証するものではありません。
診断結果および改善方法をどのように利用・実行するかは、申込者の判断と責任によるものとします。
第13条（申込者による情報提供）
申込者は、診断に必要な情報を正確に提供するものとします。
必要な情報が不足している場合、当社は追加の情報提供を求めることがあります。
必要な情報が提供されない場合、診断の開始または納品が遅れることがあります。
第14条（禁止事項）
申込者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為
- 第三者の権利を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 当社または第三者に不利益または損害を与える行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第15条（キャンセル・返金）
入金後、申込者の都合によるキャンセルおよび返金は、原則として受け付けません。
ただし、当社の事情により本サービスを提供できなくなった場合は、未提供部分に相当する料金について返金その他必要な対応を行います。
第16条（知的財産権）
本サービスにおいて当社が作成したPDFレポートその他の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
申込者は、自社または自身の事業における改善を目的として成果物を利用できます。
当社の許可なく、成果物の全部または一部を第三者へ販売、再配布、転載その他これらに類する方法で利用することはできません。
第17条（秘密保持・個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり知り得た申込者の非公開情報を、本サービスの提供以外の目的で第三者に開示または漏えいしません。ただし、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除きます。
個人情報の取り扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第18条（サービスの中止・変更）
当社は、やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を中止または変更することがあります。
申込済みの本サービスの提供に重大な影響が生じる場合は、申込者へ連絡し、必要に応じて返金その他適切な対応を行います。
第19条（規約の変更・準拠法）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
本規約および本サービスには日本法を適用します。