顧客視点– tag –

税理士事務所がSNSを活用する目的は、新しいお客様を集めることだけではありません。 誰に見てもらいたいかによって、SNSの役割も発信する内容も変わります。 今回は実際に調査した税理士事務所の中から、4つの活用実例を紹介します。 活用法① 得意分野の...

税理士事務所のホームページには、代表税理士の顔写真や経歴、実績などが詳しく紹介されていることがあります。 しかし、実際に契約した場合、誰が担当してくれるのでしょうか？ 代表税理士が対応するのか、別のスタッフが担当するのか。それとも複数人で...

税理士事務所のホームページを見ていると、「初回相談無料」「お気軽にご相談ください」といった案内をよく見かけます。 しかし、初めて税理士に相談するお客様が気になるのは、無料かどうかだけではありません。 「どんなことを相談できるのか？」「相談...

税理士事務所のGoogleマップを調査していると、写真の充実度にはかなり差がありました。 外観、入口、オフィス、相談室、スタッフまで確認できる事務所もあれば、建物の外観しか分からない事務所もあります。 初めてのお客様がGoogleマップの写真を見るの...

税理士事務所のブログを調査していると、記事そのものはしっかり書かれているのに、 「このブログを読みに来る人は、この事務所が依頼してほしいお客様なのだろうか」 と感じることがあります。 ホームページでは、得意な業務や受けたい相談がはっきりして...

税理士事務所のブログを調査していると、「惜しい」と感じることがあります。 記事そのものはしっかりしています。 相続、会社設立、確定申告、法人税などについて、税理士としての専門知識を使って丁寧に解説しています。 検索して初めて事務所を知った人...

今回紹介するのは、同じ税理士事務所が2つのブログを運営していた例です。 問題は、ブログが2つあることではなく、それぞれの役割が分かれていないことです。  ただ、今回確認した事務所では、名前もURLも違う2つのブログに、同じ記事が掲載されてい...

税理士事務所のブログやコラムを調べていると、 「書いてある内容は悪くなさそうなのに、読むのがしんどい」 と感じることがあります。 文字が小さすぎて読みづらい 文字の色が薄いグレーで読みづらい 改行が少ない 専門用語が続く 資料画像の文字が小さす...

税理士事務所のブログやコラムを調べていると、記事の内容そのものはしっかりしているのに、 「この情報、今も通用するのかな？」 と不安になることが何度かありました。 原因は、情報が古いからとは限りません。 いつ書かれた記事なのか、最後にいつ確認...

税理士事務所のホームページを調べていると、何年もブログを更新し続けている事務所があります。 ブログは始める前は簡単そうに思えますが、なかなか継続ができません。 皆さんの中にも思い当たる人がいるのではないでしょうか？ 私自身、長くブログに関わ...