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税理士事務所のホームページには、代表税理士の顔写真や経歴、実績などが詳しく紹介されていることがあります。 しかし、実際に契約した場合、誰が担当してくれるのでしょうか？ 代表税理士が対応するのか、別のスタッフが担当するのか。それとも複数人で...

税理士事務所のホームページを見ていると、「初回相談無料」「お気軽にご相談ください」といった案内をよく見かけます。 しかし、初めて税理士に相談するお客様が気になるのは、無料かどうかだけではありません。 「どんなことを相談できるのか？」「相談...

税理士事務所のホームページで料金を調べると、「月額○円〜」「料金はお問い合わせください」といった案内を見かけます。 しかし、税理士を探しているお客様が知りたいのは、最も安い料金とは限りません。 自分の会社なら年間いくらかかり、その料金で何を...

税理士事務所のアクセスページは、住所と地図を載せるだけではもったいないページです。 駅からの道順に加えて、建物の入口、受付、相談室、税理士やスタッフの様子まで順番に見せれば、お客様は訪問から相談までを頭の中で疑似体験できます。 この工夫は...

税理士事務所のホームページを調査していると、写真や資料、新聞・雑誌への掲載実績など、さまざまな画像が使われています。 画像があることで、 どんな事務所なのか どんな実績があるのか どんな資料なのか を文章だけより分かりやすく伝えられることもあ...

税理士事務所HPの「お客様の声」は、『載せるだけ』では信頼されない  税理士事務所のホームページを見ていると、「お客様の声」を掲載している事務所は珍しくありません。 ただ、これまで様々な税理士事務所を見比べてみると、 「これは本当にお客様...

税理士事務所のホームページを調査していると、 「最初はあまり見たくないと思ったのに、詳しく見ていくと意外と良い事務所だった」 ということがあります。 実績がある スタッフの様子も分かる お客様に役立つ情報もある それでも、その良さを知るところ...

税理士事務所のホームページを見ていると、 「この事務所は〇〇に強いんだな」 とすぐ分かるホームページがあります。 一方で、サービス内容や実績はたくさん掲載されているのに、しばらく見ても、 「結局、何が強い事務所なんだろう？」 と分からないホー...

税理士事務所のホームページを見ていると、ときどきリンク切れやエラーページに出会います。 1か所くらいなら大した問題ではないようにも見えます。 しかし、お客様がリンクを押すのは、 サービスについて詳しく知りたい 実績やお客様の声を確認したい 問...

「みなさんはホームページに必要な情報をきちんと載せていますか？」と質問すると、きっと 「料金、サービス内容、アクセス情報、お客様の声など一通り必要な情報は載せています」と答える人が大半だと思います。 では「お客様がそれらの情報をストレスな...